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UCare 保固計劃
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 基本計劃
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 加强計劃
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 白金計劃
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延長保固長達3年 |
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延長保固期內免費維修 |
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國際保固範圍（1年） |
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意外損壞保固 |
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根據意外損壞保固條款維修費用為25%（每次事件）。適用條款和條件* |
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溢出損壞 |
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火災保護 |
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設備非經UBUY批准在未經授權的服務中心進行維修。
損壞由於故意破壞造成。
產品的同一面或不同面存在多處可疑損壞。
設備主體彎曲或凹陷或任何其他外觀損壞。
液體同時破裂和溢出、完全浸入液體等多重或組合損壞。
由於誤用、故意疏忽、設定錯誤、安裝錯誤以及使用不合適的配件而導致的故障。
序號被更改、篡改或全部或部分刪除，或標籤被刪除。
產品隨附的配件。
日常維護和清潔。
因病毒感染等原因造成的資料/設備/軟體損壞。
未能保護您的設備免受害蟲和囓齒動物等的侵擾。
净水器或厨房烟囱中的过滤器等消耗性部件的设计使用寿命是一定的，因此由消费者更换，不包括在保固范围内。
如果將替換品發送給您，則需要運輸和關稅。
因未經批准對製造商規格進行修改而造成的任何損壞，包括未遵循製造商的說明。
保固不可轉讓。
保固不涵蓋任何能夠在設備上以數位方式儲存數據的產品的數據復原。
如果UBUY認為商品不符合保固條件，則可以取消商品的保固並退還保固金額。
如果產品出現缺陷或損壞，客戶必須攜帶產品原始購買發票將產品送到製造商服務中心或授權服務中心。 如果服務中心收取維修費用，則客戶應透過其帳戶填寫保固索賠，將授權發票發送給UBUY以獲得退款
如果部件損壞，客戶應聯絡UBUY，如果有可用部件，則UBUY將其發送給客戶，客戶必須支付運費和關稅。 如果沒有，則客戶可以在自己的終端購買該商品，UBUY將退還產品部件成本（運費+關稅將不予退還）
如果物品根本無法使用且無法修復，則UBUY將為客戶尋找替換品（在應用折舊*後），客戶將必須支付運費和關稅。 如果無法更換，則UBUY將退還產品成本（應用折舊後*）
如果發生火災索賠，必須向授權服務中心或UBUY提供以下文件：
- 在任何情況下，都應出示設備並將其提供給UBUY。
- 僅在發生外部意外火災時才承保損壞。
- 客戶名下的購買發票副本。客戶身分證影本。
- 簽署並蓋章的消防部門報告副本。
折舊將按年計算，如下所示
- 第1年 - 產品價值的10%
- 第2年 - 產品價值的20%
- 第3年 - 產品價值的30%